招聘职位 经理/管理
学历要求 大专
招聘人数 1人
工作经验 3-5年
联 系 人 谢小姐
公司地址 茂名化州市河西街道办文仙坡橘州公园西北侧
职位描述
岗位职责：
1、客户信息档案建立与完善；
2、负责客户重大投诉处理，并完善投诉处理机制的建设；
3、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作；
4、指导下属工作质量,做好预防措施,负责客户人员培训,并对其工作业绩进行考核；
5、负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管；
6、管理费收缴方案以及公共水电分摊计划的编写；
7、较强的沟通协调及抗压能力；
8、具有较强的独立解决日常客服事务能力；
9、 负责对客服服务的质量考核与监督；
任职要求：
1. 教育背景：全日制专科以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。
2. 培训经历：受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面培训。
3. 工作经验：二年以上客服主管或会议服务与管理经验，具有注册物业管理师资格优先。
4. 自然要求：25岁—35岁之间，身体健康。
5. 技能技巧：熟悉物业管理相关法律法规；熟悉会议服务、写字楼办公前台客服的运作和管理，有相关知识与管理经验；较强的组织、管理、协调能力；具备一定公文写作能力，熟悉办公软件的使用。
6. 工作态度：形象、气质好，工作踏实，有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。
公司介绍
<p> 1、化州市绿景房地产开发有限公司<br />化州市绿景房地产开发有限公司是深圳市绿景企业管理有限公司（绿景集团是一家在华南地区具有高知名度的综合性企业）的全资子公司。现正开发的绿景国际花城项目，占地达1500亩，建筑面积规划为300万㎡，定位于粤西第一盘；拥有“两园一湖一江五路”的自然景观及便捷交通，将打造集多类型高尚住宅、大型综合商业、文化影视娱乐、学校医院体育等于一体的高端社区。项目一期现已建成销售，相关配套逐步完善，正翻开粤西高品位城市生活的新篇章。<br />化州绿景地产公司注重人才培养，提供具竞争力的薪酬待遇，并提供优厚福利，包括：五险一金、带薪年假、节日礼金、年度旅游、岗位晋升、内部购房优惠等；同时，提供良好企业文化氛围：外出拓展、羽毛球/篮球/瑜伽活动、卡拉OK比赛/员工生日关怀……<br />2、化州市绿景物业管理有限公司<br />化州市绿景物业管理有限公司是化州市绿景房地产开发有限公司旗下全资子公司，具有国家物业管理企事业三级资质，是茂名市物业管理协会的会员单位，接受深圳市绿景物业管理有限公司业务指导。公司成立以来,一直遵循“精诚服务、贴心相伴”的企业宗旨,发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,树立了“以人为本，以客为尊”的经营理念,创立了具有企业特色的物业管理模式。 </p>
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