全国物流黄牛”横行,汽运物流平台如何走出“诚信危机

   日期:2025-12-30 16:59:30        我要评论    
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中国物流新闻网:市场体量大、毛利率高、增长率高的汽车后市场,近年升级为热门“掘金地”之一,并相继涌现出+洗车、+汽车保养、+维修、+零配件供应等一连串互联网新模式。然而,这个暂无巨头进入手机号查询快递物流信息的万亿市场并不容易切入,不少创业者迷失在找寻理想“流量入口”的路上。

或许,目光偏转一下,能看到不一样的风景。5月10日,滴滴“代驾+”计划宣布与中联物流达成合作,以“互联网+汽车物流”的模式,为其提供汽车末端配送驾驶服务。这标志着,滴滴代驾服务领域延伸至物流行业。没错,汽车与物流,或将碰撞出惊艳的火花。

在汽车+物流领域,已迎来了不少闯入者。据统计,目前全国至少有八九十家汽运物流平台。杭州米阳科技有限公司CEO苏勤荣说,这些平台的出现,有效直击了“小散差乱”“资源利用率低、车辆返程空载率高”“缺乏管理监督”三大业内痛点。

然而,就在互联网物流平台风生水起之际,潜伏于平台、专营转包业务的“黄牛党”所引发的信任危机悄然而至。

物流费从1200元变成1.1万元,谁在捣鬼?

今年2月,做钢材加工生意的娄先生在河北一家工厂订购了7吨角钢,共计2万多元,由工厂联系物流公司发货,物流运费为1200元。从河北到娄先生所在地郑州,以往只要1天时间就能到货,可是娄先生等了将近一个星期才见到货,更要命的是,原本谈好的1200元的物流费突然变成了1.1万元。

娄先生通过查询运单发现,这批货是从河北唐山发出的,但不知为何到北京“溜达”了一圈,然后才发往郑州,先后被四五家物流公司倒手过。

由于工厂是在一家互联网汽运物流平台上找的物流公司,于是娄先生前往这家互联网平台评理。对方认定娄先生是遇到了“物流黄牛党”(指将订单层层转包的信息中间人),并称有一些“黄牛党”为了多挣运费,会对一些货值高、运费低的货物做手脚,比如通过增加里程骗取运费。

当“责任谁承担”的问题摆上桌面时,该平台负责人以“互联网平台只是信息撮合中间人”为由撇清责任,并“安慰”娄先生这类事情之前也发生过多次,只能认栽,业内暂无办法解决。

投诉无门的娄先生最终报了警。

“物流黄牛德邦物流查询单号党”横行,谁给了它生存空间?

据记者了解,近两年,大批互联网物流平台崛起,互联网汽运物流平台少说有八九十家。这些平台在为供货方、接收人牵线搭桥的同时,也成为投机者的“猎物”,一大批线下“黄牛”借此找寻赚钱机会。

“‘黄牛党’是内业的俗称,它还有一个比较雅的名字,叫‘物流信息中介’。”杭州网阔信息技术有限公司董事长戚晓明说,全国不少互联网物流平台被“黄牛党”占据,沿海省份货运量大,信息比较对称,“黄牛党”在平台上还相对安分,但是山西等物流市场不发达的内陆省份,对互联网平台的依赖度很高,“黄牛党”尤其张狂,平台上80%-90%的“接单方”都是“黄牛党”。

谈及“黄牛党”横行的根源,戚晓明将原因归咎于“平台缺乏监管能力和责任承担能力”的短板。比如说做整车业务,流程比较复杂,缺少线下资源的互联网物流平台根本没有底气担保说“出了问题,我来负责”,因此,掌握线下资源、熟悉车辆交易的“黄牛党”就有了生存空间。

戚晓明说,“黄牛党”赚的是信息不对称的钱,它们的存在确实会带来很多麻烦,比如业务层层转包,无形抬高物流价格的同时,还降低了货运的安全性,一旦出了问题,追查起来也非常吃力及繁锁。

动态技术监控或成“信任危机”破局之道

如此的“诚信危机”,该如何破局?

“要破局,涉及的方面比较多,但最起码的一点是建全监管能力,给买卖双方足够的安全感。”戚晓明和苏勤荣都尝试了“动态监控”技术手段。

“前天上午,有一套清明仿古家具从嵊州发往北京,我们来看看家具到哪里了。”戚晓明打开“专线宝”APP,输入货运订单号,结果显示,昨天中午“到达杭州中转站”,目前“已送达北京、在配送中”。据介绍,平台上每一个货运司机都在手机上下载并注册了“专线宝”APP,这样平台可通过监控司机的动向,获取每件货物的运送节点信息。

苏勤荣的做法同样异曲同工——通过手机基站定位技术对随车司机进行监管,只需要短信授权就能使用蜂窝网络进行车辆定位,货主、物流企业、接收人随时可查看货物位置。

“事实上,方位监控只是最基础的监管方式。”戚晓明说,接下来,他还将进行“产品分类深度监控”的尝试。比如冷链货运车,不仅要监控“到哪里了”,还要能即时掌握“车内温度是多少”;再比如贵重物品,将实现视频监控。

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标签: 物流 黄牛 危机 诚信
 
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