为方便群众办理计生证件,江湖镇行政服务中心严格遵循公开、规范、高效、廉洁的四个准则,确保群众能享受到快捷、高效的政务服务,得到了群众的欢迎。
一是宣传教育到位。该镇利用宣传车、设立宣传站点、进村入户发放宣传纸等形式,向广大育龄群众宣传“单独两孩”、“独生子女光荣证”、服务证等证件办理的政策要求。二是政务公开到位。在镇政府计生办、村计生公开栏、镇办事大厅网站中将计生证件办理的依据、程序、时限、需要的全部证明材料,以及办证审批情况等信息全部进行公开,自觉接受群众的监督。三是服务规范到位。多次召开镇、村计生干部办证培训会,规范计划生育办证的程序。四是高效便捷到位。对有特殊困难的服务对象,镇、村计生干部全程代理办证;对符合政策申请再生育的实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制,切实提高办证效率。五是问责机制到位。设立举报箱、公开监督电话,认真受理群众的投诉建议,对工作中推诿扯皮、刁难群众、超出时限等现象,由镇纪委按照镇机关作风的有关规定严格问责。
据了解,江湖镇行政服务中心成立以来,业务受理、办结总数为1356宗,办结率达100%;其中,计生业务窗口受理、办结业务437宗。公开、规范、高效、廉洁的政务服务,极大地方便了全镇群众的工作生活。(王宇辉)

