物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利要重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。
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１．运输业务准确到达。提供24小时服务。
２．综合物流成本下降10%--20%。投诉处理时间不超过24小时。
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４．以人为本、以信取胜，以顾客要求为己任，以顾客永远满意为标准，以保持行业为目标。
５．不断提供真诚及优良的服务，务求顾客满意。不断提供创新的物资流通处理方式，提供一个合理的企业物资流通系统，并尽力提高服务质量。
６．客户货物无论多少，甚至一件，我公司都保证按时、安全的运送到目的地，只要客户要求，我们会尽力办到。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同狮立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进
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你是否曾经遇到过专线加价行为？货运专线常用的加价理由：-、客户在电话中报的产品尺寸或重量不准确，货运专线提货之后发现货物尺寸或重量偏大，导致运费增加。建议：客户发货前一定要自己用尺子量好货物尺寸或用秤称好重量，自己心理要有数。客户在发货前一定要对自己的货物有很熟悉了解，办法，选择一家货运专线去现场或者拍照给物流公司看自己的货物，积极听取货运百世物流单号查询追踪专线的意见，能包车的包车，不用包车的就配货。和货运专线负责人谈清楚是一种方式。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联中国邮政速递物流系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
在日常工作中，作为一名管理者是否具备擅长与人沟通的能力，是考量一个管理者的基本条件。要完成一个项目或一个目标，掌握沟通的语言和技巧，是成败的关键。这种沟通不仅仅是语言和文字，有更多含义的存在，是你自身的修养和知识的集成。