随着百度在外卖领域投入资源并不断增长，百度外卖的市场规模获得了大幅度提升，这对于百度外卖的管理能力及服务能力会形成较大的挑战。
百度外卖众包物流现代物流管理最大的目的在于，及时高效地将订单运送到消费者手中，而且众包物流能够有效降低人力成本及管理成本。从百度外卖推出的众包物流在北京地区的试运营情况来看，众包物流配送人员也能够为广大用户提供优质的外卖配送服务，这也进一步提升了百度外卖发展众包物流模式的信心。
在人们的普遍印象中，由于众包模式中提供服务的人员与企业之间不存在从属关系，其不安全性与不确定性会大幅度增加，很难充分保障能为用户提供优质服务。为了解决这一问题，百度外卖的众包物流运用了驻货运物流点模式，每个驻点都会安排“骑兵长”负责对众包物流人员进行有效管理。为了加强监管力度，百度外卖还会邀请商家一起对众包物流人员进行监督。为了打消人们的不信任感，百度外卖还对众包物流配送人员的服装进行统一，众包人员必须经过严格的培训后才能为用户提供服务。可以看出，虽然是众包模式，但为了渡过我国诚信体制缺失这段阵痛期，以用户服务体验为核心的百度外卖选择了对众包物流配送人员进行严格监管。
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